Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Teilnahme/Projekte

Wie kann ich mit meinem eigenen Projekt teilnehmen?

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie hier.

Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde.

Wie oft kann ich teilnehmen?

Jede Organisation kann sich nur mit einem Projekt bewerben. Wer die Unterstützung im Voting gewinnt, muss in der nächsten Bewerbungsrunde aussetzen.

Warum hat RheinStart zwei Aktionsphasen?

RheinStart hat als reine Votingplattform begonnen. Damit aber alle Projekte die Chance haben, Geld für ihr Projekt zu sammeln, erweitern wir das Voting mit einem Crowdfunding. So können wir gemeinsam noch mehr erreichen.

Voting/Abstimmung

Wie kann ich abstimmen?

Auf der Detailseite der Projekte finden Sie in der rechten Spalte die Kachel „Projekt unterstützen“ Hier können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und anschließend auf „Abstimmen“ klicken. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-Email mit einem Link. Diesen müssen Sie anklicken oder in die Adresszeile Ihres Browsers eingeben. Erst dadurch wird Ihre Stimme verifiziert und gezählt.

Wie oft darf ich meine Stimme abgeben?

Jeder Person steht täglich eine Stimme zur Verfügung. Wir verwenden verschiedene Sicherheits-Mechanismen, um eine faire Abstimmung zu ermöglichen und Mehrfach-Abstimmungen zu vermeiden. Das Abstimmen mit mehreren E-Mail-Adressen ist nicht erlaubt und führt im schlimmsten Fall zur Disqualifizierung des Vereins!

Muss ich mich registrieren, um meine Stimme abgeben zu können?

Nein. Um Abstimmen zu können, müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse eingeben und Ihre Stimme mit dem Link in der Bestätigungs-E-Mail verifizieren. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. In Ihrem persönlichen Profil haben Sie eine Übersicht über die von Ihnen abgegebenen Stimmen und die von Ihnen unterstützen Projekte.

Kann ich auch für mehrere Projekte abstimmen?

Sie können jeden Tag erneut abstimmen und entscheiden, welches Projekt Sie mit Ihrer Stimme unterstützen möchten.

Wie kann ich mich über den aktuellen Stand der Abstimmung informieren?

In der Bestenliste sehen Sie alle Projekte aufgelistet nach ihrem aktuellen Rang. Außerdem können Sie die aktuelle Platzierung und die Anzahl der gesammelten Stimmen Ihres Projekts auch in der rechten Spalte auf der Projekt-Detailseite sehen.

Kann ich mit der ganzen Schule/dem ganzen Verein vom selben Computer aus abstimmen?

Um eine faire Abstimmung gewährleisten zu können verhindert das System unter anderem, dass mehrere Stimmen vom selben Gerät abgegeben werden. Mit jedem Endgerät kann somit nur eine Stimme abgegeben werden.

Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was kann ich tun?

  • Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
  • Versuchen Sie noch einmal mit Ihrer E-Mail-Adresse abzustimmen. Sollte keine Meldung erscheinen, dass Sie bereits abgestimmt haben, hat es beim ersten Mal nicht funktioniert. Jetzt sollte die E-Mail ankommen.
  • Warten Sie einige Minuten und prüfen Ihr Postfach erneut. Die Übermittlung von E-Mails kann manchmal länger dauern.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine E-Mail nicht zu Ihnen durchkommt. Dann müssen Sie es leider am nächsten Tag mit Ihrer Stimme erneut versuchen. Sollte das Problem über einen längeren Zeitraum auftreten kontaktieren Sie unseren Support.

Was ist das Google reCAPTCHA?

ReCAPTCHA ist ein Captcha-Dienst der seit 2009 von der Google LLC betrieben wird. Der vollautomatische Test soll sicherstellen, dass eine bestimmte Handlung im Internet von einem Menschen und nicht von einem Bot vorgenommen wird. In den meisten Fällen ist der Test für Sie, den Nutzer, unsichtbar.

Was bedeutet die Meldung „Falsches Captcha! Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.“

Um sicherzustellen, dass eine bestimmte Handlung im Internet von einem Menschen und nicht von einem Bot vorgenommen wird, verwenden wir das Google reCAPTCHA (siehe oben). Bei wiederholten Versuchen eine Stimme abzugeben, kann dieses Captcha fehlschlagen. Sie müssen dann die Internetseite neuladen und können es anschließend noch einmal versuchen.

Ich erhalte die Meldung, dass ich heute meine Stimme schon abgegeben habe, ohne dass ich abgestimmt habe. Woran liegt das?

Die Meldung erscheint, weil entweder von Ihrem Gerät aus oder mit Ihrer E-Mail-Adresse bereits abgestimmt wurde. Es könnte also sein, dass ein Familienmitglied seine Stimme bereits von Ihrem Computer aus abgegeben hat.

Ich erhalte die Meldung, meine Domain sei nicht erlaubt. Was bedeutet das?

Diese Meldung erscheint, wenn Sie versuchen mit einer E-Mail-Adresse abzustimmen, die im System gesperrt wurde. Das Sperren Ihrer E-Mail-Adresse kann mehrere Gründe haben:
  • Ihre E-Mail-Adresse wurde für Mehrfach-Abstimmung und Missbrauch verwendet.
  • Sie haben in der Bestätigungs-E-Mail auf den Link zum Abmelden von der Aktion geklickt.
Sie können also mit dieser E-Mail-Adresse nicht mehr an der Abstimmung teilnehmen. Sollten Sie der Meinung sein, dass hier ein Fehler / Missverständnis vorliegt kontaktieren Sie unseren Support.

Was ist ein „privates Fenster“?

Ein privates Fenster benutzen Sie dann, wenn Sie mit Ihrem Browser im sogenannten „Inkognito-Modus“ surfen. Dieser Modus wird verwendet, um anonym surfen zu können. Da dies Betrugsversuche begünstigt, ist die Stimmabgabe über den Inkognito-Modus nicht erlaubt. Bitte ändern Sie die Einstellungen Ihres Browsers, nutzen Sie einen anderen Browser oder Ihr Smartphone, um Ihre Stimme abzugeben.

Crowdfunding

Was ist die Startgutschrift?

Im einwöchigen Voting werden Stimmen gesammelt. Alle Projekte, die nicht zu den zehn Projekten mit den meisten Stimmen gehören, bekommen ihre Stimmen in Euro umgewandelt. Diese Startgutschrift der RheinEnergie liegt bei maximal 500 Euro. Beispiel: Wer 200 Stimmen im Voting hatte, bekommt 200 Euro. Wer 650 Stimmen hatte, bekommt 500 Euro. Die Startgutschrift wird nur ausgezahlt, wenn das Finanzziel im Crowdfunding erreicht wird.

Wie nehme ich am Crowdfunding teil?

Alle Projekte der aktuellen RheinStart-Votingphase werden automatisch in das Crowdfunding von RheinStart überführt.

Kann ich auch nur am Crowdfunding teilnehmen?

Eine Registrierung ist nur auf der RheinStart.org bis zum jeweiligen Bewerbungsschluss möglich. Danach werden die Angaben geprüft und freigegeben. Wer im anschließenden Voting keine Stimmen sammelt, bekommt auch keine Startgutschrift für das anschließende Crowdfunding. Eine Teilnahme am Crowdfunding ist auch ohne Startgutschrift möglich.

Muss man am Crowdfunding teilnehmen?

Die RheinStart-Crowd ist ein zusätzliches Angebot, dass die Möglichkeiten für alle Projekte erhöht. Die Teilnahme ist freiwillig und es entstehen keine Nachteile.

Was passiert, wenn das Crowdfunding Finanzziel nicht erreicht wird?

Wenn das Finanzziel nicht erreicht wird, verfällt die Startgutschrift der RheinEnergie und die Gelder der Unterstützerinnen und Unterstützer werden rückabgewickelt. Dabei entstehen keine Kosten für die Organisation.
Noch offene Fragen zum Crowdfunding? Mehr dazu findet ihr auf rheinstart-crowd.org

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