Häufig gestellte Fragen / FAQ’s
Teilnahme/Projekte
Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie
hier.
Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde.
Jede Organisation kann sich nur mit einem Projekt bewerben. Wer die Unterstützung im Voting gewinnt, muss in der nächsten Bewerbungsrunde aussetzen.
RheinStart hat als reine Votingplattform begonnen. Damit aber alle Projekte die Chance haben, Geld für ihr Projekt zu sammeln, erweitern wir das Voting mit einem Crowdfunding. So können wir gemeinsam noch mehr erreichen.
Voting/Abstimmung
Auf der Detailseite der Projekte finden Sie in der rechten Spalte die Kachel „Projekt unterstützen“ Hier können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und anschließend auf „Abstimmen“ klicken. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-Email mit einem Link. Diesen müssen Sie anklicken oder in die Adresszeile Ihres Browsers eingeben. Erst dadurch wird Ihre Stimme verifiziert und gezählt.
Jeder Person steht täglich eine Stimme zur Verfügung. Wir verwenden verschiedene Sicherheits-Mechanismen, um eine faire Abstimmung zu ermöglichen und Mehrfach-Abstimmungen zu vermeiden. Das Abstimmen mit mehreren E-Mail-Adressen ist nicht erlaubt und führt im schlimmsten Fall zur Disqualifizierung des Vereins!
Nein. Um Abstimmen zu können, müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse eingeben und Ihre Stimme mit dem Link in der Bestätigungs-E-Mail verifizieren. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. In Ihrem persönlichen Profil haben Sie eine Übersicht über die von Ihnen abgegebenen Stimmen und die von Ihnen unterstützen Projekte.
Sie können jeden Tag erneut abstimmen und entscheiden, welches Projekt Sie mit Ihrer Stimme unterstützen möchten.
In der
Bestenliste sehen Sie alle Projekte aufgelistet nach ihrem aktuellen Rang. Außerdem können Sie die aktuelle Platzierung und die Anzahl der gesammelten Stimmen Ihres Projekts auch in der rechten Spalte auf der Projekt-Detailseite sehen.
Um eine faire Abstimmung gewährleisten zu können verhindert das System unter anderem, dass mehrere Stimmen vom selben Gerät abgegeben werden. Mit jedem Endgerät kann somit nur eine Stimme abgegeben werden.
- Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
- Versuchen Sie noch einmal mit Ihrer E-Mail-Adresse abzustimmen. Sollte keine Meldung erscheinen, dass Sie bereits abgestimmt haben, hat es beim ersten Mal nicht funktioniert. Jetzt sollte die E-Mail ankommen.
- Warten Sie einige Minuten und prüfen Ihr Postfach erneut. Die Übermittlung von E-Mails kann manchmal länger dauern.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine E-Mail nicht zu Ihnen durchkommt. Dann müssen Sie es leider am nächsten Tag mit Ihrer Stimme erneut versuchen. Sollte das Problem über einen längeren Zeitraum auftreten kontaktieren Sie unseren
Support.
ReCAPTCHA ist ein Captcha-Dienst der seit 2009 von der Google LLC betrieben wird. Der vollautomatische Test soll sicherstellen, dass eine bestimmte Handlung im Internet von einem Menschen und nicht von einem Bot vorgenommen wird. In den meisten Fällen ist der Test für Sie, den Nutzer, unsichtbar.
Um sicherzustellen, dass eine bestimmte Handlung im Internet von einem Menschen und nicht von einem Bot vorgenommen wird, verwenden wir das Google reCAPTCHA (siehe oben). Bei wiederholten Versuchen eine Stimme abzugeben, kann dieses Captcha fehlschlagen. Sie müssen dann die Internetseite neuladen und können es anschließend noch einmal versuchen.
Die Meldung erscheint, weil entweder von Ihrem Gerät aus oder mit Ihrer E-Mail-Adresse bereits abgestimmt wurde. Es könnte also sein, dass ein Familienmitglied seine Stimme bereits von Ihrem Computer aus abgegeben hat.
Diese Meldung erscheint, wenn Sie versuchen mit einer E-Mail-Adresse abzustimmen, die im System gesperrt wurde. Das Sperren Ihrer E-Mail-Adresse kann mehrere Gründe haben:
- Ihre E-Mail-Adresse wurde für Mehrfach-Abstimmung und Missbrauch verwendet.
- Sie haben in der Bestätigungs-E-Mail auf den Link zum Abmelden von der Aktion geklickt.
Sie können also mit dieser E-Mail-Adresse nicht mehr an der Abstimmung teilnehmen. Sollten Sie der Meinung sein, dass hier ein Fehler / Missverständnis vorliegt kontaktieren Sie unseren
Support.
Ein privates Fenster benutzen Sie dann, wenn Sie mit Ihrem Browser im sogenannten „Inkognito-Modus“ surfen. Dieser Modus wird verwendet, um anonym surfen zu können. Da dies Betrugsversuche begünstigt, ist die Stimmabgabe über den Inkognito-Modus nicht erlaubt. Bitte ändern Sie die Einstellungen Ihres Browsers, nutzen Sie einen anderen Browser oder Ihr Smartphone, um Ihre Stimme abzugeben.
Crowdfunding
Im einwöchigen Voting werden Stimmen gesammelt. Alle Projekte, die nicht zu den zehn Projekten mit den meisten Stimmen gehören, bekommen ihre Stimmen in Euro umgewandelt. Diese Startgutschrift der RheinEnergie liegt bei maximal 500 Euro. Beispiel: Wer 200 Stimmen im Voting hatte, bekommt 200 Euro. Wer 650 Stimmen hatte, bekommt 500 Euro. Die Startgutschrift wird nur ausgezahlt, wenn das Finanzziel im Crowdfunding erreicht wird.
Alle Projekte der aktuellen RheinStart-Votingphase werden automatisch in das Crowdfunding von RheinStart überführt.
Eine Registrierung ist nur auf der RheinStart.org bis zum jeweiligen Bewerbungsschluss möglich. Danach werden die Angaben geprüft und freigegeben. Wer im anschließenden Voting keine Stimmen sammelt, bekommt auch keine Startgutschrift für das anschließende Crowdfunding. Eine Teilnahme am Crowdfunding ist auch ohne Startgutschrift möglich.
Die RheinStart-Crowd ist ein zusätzliches Angebot, dass die Möglichkeiten für alle Projekte erhöht. Die Teilnahme ist freiwillig und es entstehen keine Nachteile.
Wenn das Finanzziel nicht erreicht wird, verfällt die Startgutschrift der RheinEnergie und die Gelder der Unterstützerinnen und Unterstützer werden rückabgewickelt. Dabei entstehen keine Kosten für die Organisation.
Noch offene Fragen zum Crowdfunding? Mehr dazu findet ihr auf
rheinstart-crowd.orgVoting-SpielregelnAbstimmen so geht'sSpenden so geht's
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