Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Teilnahme/Projekte

Wie kann ich mit meinem eigenen Projekt teilnehmen?

Ihr könnt eure Organisation kostenlos registrieren. Ihr werdet automatisch Schritt für Schritt durch den Prozess geführt. Welche Informationen wir von euch abfragen, erfahrt ihr hier. Nur registrierte Organisationen können mit einem Projekt teilnehmen.

Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde.

Wie oft kann ich teilnehmen?

Jede Organisation kann sich nur mit einem Projekt pro Runde bewerben. Wer die Unterstützung im Voting gewinnt, muss in der nächsten Bewerbungsrunde aussetzen. Organisationen die dreimal im Voting gewonnen haben, können leider kein weiteres mal teilnehmen. Eine Teilnahme am Crowdfunding ist weiterhin möglich. Mehr dazu in den Teilnahmebedingungen von RheinStart.

Wo ist der Unterschied zwischen RheinStart Voting und RheinStart Crowd?

Beim Voting werden von den Unterstützenden Stimmen gesammelt und die Projekte mit den meisten Stimmen gewinnen. Damit aber alle Projekte die Chance haben, Geld für ihr nachhaltiges Projekt zu sammeln, gibt es das RheinStart Crowdfunding. Hier werden die Projekte von den Unterstützenden finanziell supportet. Es gilt "alles oder nichts", nur wer sein Fundingziel erreicht, bekommt das Geld. So können wir gemeinsam noch mehr erreichen.

Voting/Abstimmung

Wie kann ich abstimmen?

Auf der Detailseite der Projekte findet ihr in der rechten Spalte die Kachel „Projekt unterstützen“. Hier könnt ihr eure E-Mail-Adresse eingeben und anschließend auf „Abstimmen“ klicken, dann erhält man eine Bestätigungs-Email mit einem Link. Dieser muss angeklickt oder in die Adresszeile des Browsers eingeben werden. Erst dadurch wird die Stimme verifiziert und gezählt.

Wie oft darf ich meine Stimme abgeben?

Jede Person darf einmal im Votingzeitraum abstimmen. Wir verwenden verschiedene Sicherheits-Mechanismen, um eine faire Abstimmung zu ermöglichen und Mehrfach-Abstimmungen zu vermeiden. Das Abstimmen mit mehreren E-Mail-Adressen ist nicht erlaubt und führt im schlimmsten Fall zur Disqualifizierung.

Muss ich mich registrieren, um meine Stimme abgeben zu können?

Nein. Um Abstimmen zu können, muss lediglich die E-Mail-Adresse eingeben und die Stimme mit dem Link in der Bestätigungs-E-Mail verifiziert werden. Eine Registrierung hat jedoch Vorteile. In einem persönlichen Profil hat man eine Übersicht über die abgegebenen Stimmen und unterstützten Projekte.

Kann ich auch für mehrere Projekte abstimmen?

Nein, jede Person hat nur eine Stimme pro Voting.

Wie kann ich mich über den aktuellen Stand der Abstimmung informieren?

In der Bestenliste seht ihr alle Projekte aufgelistet nach ihrem aktuellen Rang. Außerdem könnt ihr die aktuelle Platzierung und die Anzahl der gesammelten Stimmen des Projekts auch in der rechten Spalte auf der Projekt-Detailseite sehen.

Kann ich mit der ganzen Schule/dem ganzen Verein vom selben Computer aus abstimmen?

Um eine faire Abstimmung gewährleisten zu können verhindert das System unter anderem, dass mehrere Stimmen vom selben Gerät abgegeben werden. Mit jedem Endgerät kann somit nur eine Stimme abgegeben werden.

Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was kann ich tun?

  • Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
  • Versuchen Sie noch einmal mit Ihrer E-Mail-Adresse abzustimmen. Sollte keine Meldung erscheinen, dass Sie bereits abgestimmt haben, hat es beim ersten Mal nicht funktioniert. Jetzt sollte die E-Mail ankommen.
  • Warten Sie einige Minuten und prüfen Ihr Postfach erneut. Die Übermittlung von E-Mails kann manchmal länger dauern.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine E-Mail nicht zu Ihnen durchkommt. Dann müssen Sie es leider am nächsten Tag mit Ihrer Stimme erneut versuchen. Sollte das Problem über einen längeren Zeitraum auftreten kontaktieren Sie unseren Support.

Was ist das Google reCAPTCHA?

ReCAPTCHA ist ein Captcha-Dienst der seit 2009 von der Google LLC betrieben wird. Der vollautomatische Test soll sicherstellen, dass eine bestimmte Handlung im Internet von einem Menschen und nicht von einem Bot vorgenommen wird. In den meisten Fällen ist der Test für Sie, den Nutzer, unsichtbar.

Was bedeutet die Meldung „Falsches Captcha! Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.“

Um sicherzustellen, dass eine bestimmte Handlung im Internet von einem Menschen und nicht von einem Bot vorgenommen wird, verwenden wir das Google reCAPTCHA (siehe oben). Bei wiederholten Versuchen eine Stimme abzugeben, kann dieses Captcha fehlschlagen. Sie müssen dann die Internetseite neuladen und können es anschließend noch einmal versuchen.

Ich erhalte die Meldung, dass ich heute meine Stimme schon abgegeben habe, ohne dass ich abgestimmt habe. Woran liegt das?

Die Meldung erscheint, weil entweder von Ihrem Gerät aus oder mit Ihrer E-Mail-Adresse bereits abgestimmt wurde. Es könnte also sein, dass ein Familienmitglied seine Stimme bereits von Ihrem Computer aus abgegeben hat.

Ich erhalte die Meldung, meine Domain sei nicht erlaubt. Was bedeutet das?

Diese Meldung erscheint, wenn Sie versuchen mit einer E-Mail-Adresse abzustimmen, die im System gesperrt wurde. Das Sperren Ihrer E-Mail-Adresse kann mehrere Gründe haben:
  • Ihre E-Mail-Adresse wurde für Mehrfach-Abstimmung und Missbrauch verwendet.
  • Sie haben in der Bestätigungs-E-Mail auf den Link zum Abmelden von der Aktion geklickt.
Sie können also mit dieser E-Mail-Adresse nicht mehr an der Abstimmung teilnehmen. Sollten Sie der Meinung sein, dass hier ein Fehler / Missverständnis vorliegt kontaktieren Sie unseren Support.

Was ist ein „privates Fenster“?

Ein privates Fenster benutzen Sie dann, wenn Sie mit Ihrem Browser im sogenannten „Inkognito-Modus“ surfen. Dieser Modus wird verwendet, um anonym surfen zu können. Da dies Betrugsversuche begünstigt, ist die Stimmabgabe über den Inkognito-Modus nicht erlaubt. Bitte ändern Sie die Einstellungen Ihres Browsers, nutzen Sie einen anderen Browser oder Ihr Smartphone, um Ihre Stimme abzugeben.

Crowdfunding

Wie nehme ich am Crowdfunding teil?

Für das Crowdfunding ist eine Registrierung auf der rheinstart-crowd.org nötig. Für eine erfolgreiche Reistrierung gelten die Teilnahmebedingungen von RheinStart

Wie oft kann ich am Crowdfunding teilnehmen?

Die Teilnahme am Crowdfunding ist in der Anzahl nicht begrenzt.

Wie beteiligt sich RheinEnergie am Crowdfunding?

Die RheinEnergie stellt für das Crowdfunding eine Systemlösung und Coachingangebote zur Verfügung. Zusätzlich unterstützt RheinEnergie das RheinStart Crowdfunding über einen Fördertopf, der individuell je nach Aktion gefüllt wird.

Kann ich auch nur am Crowdfunding und nicht am Voting teilnehmen?

Ja, Projekte die die Teilnahmebedingungen von RheinStart erfüllen, können sich auf der rheinstart-crowd.org registrieren und ein Crowdfunding starten.

Muss man nach dem Voting auch am Crowdfunding teilnehmen?

Die RheinStart-Crowd ist ein zusätzliches Angebot, dass die Möglichkeiten für alle Projekte erhöht. Die Teilnahme ist freiwillig und es entstehen keine Nachteile.

Was passiert, wenn das Crowdfunding Finanzziel nicht erreicht wird?

Wenn das Finanzziel nicht erreicht wird, werden die Gelder der Unterstützerinnen und Unterstützer rückabgewickelt. Dabei entstehen keine Kosten für die Organisation.
Noch offene Fragen zum Crowdfunding? Mehr dazu findet ihr auf rheinstart-crowd.org

Voting-SpielregelnAbstimmen so geht'sCrowdfunding so geht's